Dans le cadre du partenariat mis en place entre Multicom (Laboratoire d’informatique de Grenoble) et le SIMESITEM 2010, ces 12 sites web ont bénéficié d’une évaluation ergonomique avec enregistrement des mouvements oculaires. L’objectif de cette évaluation était de déterminer les points positifs et négatifs de chaque site afin de proposer des recommandations d’amélioration :
Le centre de la gravure et de l’image imprimée à Louvière en Belgique
Le Château d’Auvers
Les musées d’Angers
Cité nationale de l’histoire de l’immigration
Domaine de Chantilly
Musée du Quai Branly
Musée des arts et métiers / CNAM
Musée de l’Air et de l’Espace du Bourget
Palais de la Découverte
Musée d’Art contemporain de Lyon
Fondation Cartier
La Cité de l’architecture
Dans l’ensemble, les sites ont été jugés riches de contenu avec une charte graphique cohérente. Le nom du site et donc du musée est le plus souvent bien identifié par les utilisateurs, les œuvres présentées sur le site sont appréciées et jugées comme représentatives.
Parmi les problèmes identifiés les plus fréquemment on trouve :
l’organisation des informations et l’architecture fonctionnelle du site est souvent trop complexe pour permettre aux utilisateurs de bien se repérer dans le site
une densité informationnelle trop importante qui ne permet pas aux utilisateurs de trouver l’information qu’ils cherchent
un manque de guidage et d’homogénéité des informations.
Pour chaque site, un document résumant les résultats obtenus et les recommandations associées a été rédigé par Multicom et envoyé à chaque responsable.
Quelques conseils et bonnes pratiques faciles à mettre en œuvre pour améliorer l’ergonomie de votre site Web :
« 10 secondes, c’est le temps dont vous disposez pour convaincre vos visiteurs de rester sur votre site Web ! »
Page d’Accueil : Principes de base
Elle doit permettre au visiteur de se construire une image globale du site
Informer dès la page d’accueil
Faciliter la navigation
Ecran : Principes de base
Adopter un tracé régulateur homogène pour toutes les pages du site
Alléger la page web autant que possible
Concevoir la page selon la résolution d’écran utilisée par le plus grand nombre d’internautes (800*600)
Définir une zone protégée de 640*480
Éviter les barres de défilement
Navigation : Principes de base
Les principales informations doivent être accessibles en moins de 3 clics
Le texte des liens doit être facile à comprendre et apprendre
Guider l’internaute dans sa navigation
Fournir une vue globale du site