Thématiques de recherche

Introduction à la conception participative

Les thématiques de recherche de MultiCom se scindent en deux approches complémentaires :
 la conception d’innovations ;
 l’évaluation des systèmes interactifs.

Le point commun entre ces deux approches se situe au niveau de l’analyse de l’activité humaine à plusieurs niveaux de granularité :
 en général à gros grain pour la conception participative ;
 à un grain plus fin lorsqu’il s’agit de l’évaluation.

En amont, la conception permet, à partir des données produites par l’ensemble des acteurs impliqués dans l’usage d’un artefact, de déterminer le plus exhaustivement possible les caractéristiques du système interactif à concevoir. Plus précisément, l’approche de MultiCom est centrée sur la conception participative et s’intéresse aux méthodes et outils destinés à augmenter l’efficacité et l’efficience de la conception centrée utilisateur des produits interactifs selon une approche pluridisciplinaire.

En aval, mais aussi au cours du cycle de conception, l’évaluation de l’utilisabilité permet de définir « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié » [ISO]. Plus précisément, l’approche de MultiCom s’intéresse aux méthodes et outils pour l’évaluation de l’utilisabilité et l’usage des systèmes interactifs, avec pour objectif de rendre ces méthodes plus reproductibles et plus efficientes dans le but de les automatiser.